淘宝买家退货退款他用别人的单号收件人不是我要怎么解决？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

158****5349学员

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如果到时候快递你收不到的话，那你就不用退款按照淘宝程序来操作就可以了有什么问题直接联系商家客服小二会帮你处理的

139****3060学员

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你好，可以根据退款物流记录，如果没有收到货，可以拒绝退款

华风学员

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申请淘宝小二介入，然后保留证据拒绝收到货如果对我回答内容满意，可加关注，点击头像，查看更多内容

cvbn34学员

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介入后如果小二支持退货退款，买家虚假退货，可以拒绝退款申请，提供证据，载图物流信息申诉，如果没有收到货，到规蜜投诉虚假退货

林雨天学员

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.这种你要先去了问一下买家是否退错货了如果买家不承认，你只能拒绝退货退款，然后你也可以直接淘宝介入说买家没有退货或者虚假退货.然后这种号尽量到淘宝投诉或淘宝闺蜜里面是举报这个买家号如果有任何不懂的，在讨论中随时问我，一一帮你解答，谢谢点赞

121***4418学员

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这种情况我们店铺遇到过联系买家旺旺，问是否填错单号，对方不回复打电话不接随后物流显示退货已签收，但实际没收到货，快递客服说包裹是寄给另一个人的我们拒绝退款，小二介入，我要求买家提供退货的快递底单，看看收货人是不是我们买家当然无法提供，我们胜诉，交易成功不退款

时间划过青春学员

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这种可以拒绝退货退款，然后要求小二介入然后去到淘宝闺蜜去举报他，因为如果这个号很多人投诉是骗货的，就会支持卖家的您好，题主！有不理解的，在讨论中问我，随时帮你解答，请点赞支持一下，谢谢！

emmy819学员

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题主你好，拒绝退款后，如果淘宝小二介入，截图物流信息和收件人信息不符的证据进行申诉也可以直接找淘宝小二投诉，电话是-