152****2442 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收货12天了要退货我可以拒绝吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不要拒绝，协商处理好，避免被差评产品没有问题，就同意退换，系统支持天售后的
题主你好，关键是以什么理由退货，还有产品是否影响二次销售
亲，您好，建议协商解决，还有，注意就是你得退货得原因写好，不要写什么产品质量问题得，让写尺码不对得
可以拒绝，但是防止对方给你差评
亲您好，即便是超过七天无理由退货的订单，在对方申请退货时，我们要做的仍然是积极和买家沟通，如果确实是我们商品的问题，我们也有义务承担责任，提升买家对我们，甚至整个淘宝的满意度如果不是我们商品的问题，尽量多使用一些文字机巧，既要让客户理解，又要减少我们自己的损失另外补充，我们可以直接拒绝，换来的可能是一个差评，对双方都没有任何好处
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