淘宝店铺被买家恶意投诉未按约定发货,客服支持投诉怎么办?

味三 楼主发布在分类 / 恶意问题

         我的衣服是恤,标价99元,因为这段时间没么经营,也没有打折,正常情况这样是五六十元,昨天突然有一个订单是,一个号码要十件,共计是990元,我就觉得有点可疑,于                

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4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

亲 你好这种情况建议你直接打电话联系小二处理,说明问题,是顾客地址不详导致的没有办法发货,并且提供咱们的证据

    题主你好,像这样的情况,发现电话号码为空号的情况下,第一时间投诉规蜜,并且电话联系小二处理,说明客户电话地址不明确,导致不能及时发货像这样操作以后,淘宝小二有备案了,只要我们投诉成功了,那么就不会被处罚了

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