青梅煮酒 楼主发布在分类 / 恶意问题
我未按规定时间发货 买家发起投诉 但是买家疑是恶意诈骗 买家下单金额大 且无任何交易指数属于0交易的新账号 我该如何发起维权
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以去规蜜投诉订单
你可以去规蜜投诉异常订单，投诉成功不用发货
亲 你好你可以先去规蜜投诉下，如果投诉成功订单是会被取消的，如果投诉失败咱们就要赔偿买家
这个没有太好办法，你没有证据证明他是恶意的，那就会按照未按约定时间发货处罚，罚款金额为的订单金额你可以试着向淘宝申诉下看看，最好先打电话资咨询下小二这种会怎么处理，如果小二建议你赔，那你就直接赔吧，不用提交申诉了
你好你可以跟淘宝申诉下，成功了就可以不用发货，没成功的话就会进行赔偿
收集证据，可以选择申诉，也可以咨询小二，但是投诉失败的话就要对买家进行赔偿
这种建议是先去规蜜投诉，上传你认为这是恶意诈骗的证据，审核通过以后，系统是会关闭订单的
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