陈明西 楼主发布在分类 / 店小蜜
店铺开了好几年，一直没打理过，不想开了，想退保证金，里面现实没有保证金是怎么回事，银行卡查了里面已经转给快捷支付上海，但支付宝里也不显示有保证金，淘宝千牛上保证
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
题主你好刚刚看了你的店铺，并没有保证金在里面，是不是有解冻过，或者可能是被骗了而且保证金不是转账，是被冻结，你如果是转账的话，百分之百被骗了所以不可能再退回来有帮助的话，帮忙采纳一下，谢谢.
有没有申请过解冻？没有申请是冻结在支付宝里的，退也是退到支付宝余额的，要从支持宝和淘宝网进去查，注意别人被骗了
可以登录买家中心，保证金管理看看我可以帮你看看这个保证金问题你是不是以前有人给你说过保证金冻结，然后要求你解冻？
题主你好，需要在我是卖家-淘宝服务服务-消费者保障服务界面里操作的，就在消保保证金下面，点击解冻或申请退出消保就可以了，这样就可以退回你的消保金额了
陈明西 发布在分类 / 店小蜜
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