淘宝店铺的买家恶意下单,恶意投诉,申请理赔怎么办?

HUSHANG 楼主发布在分类 / 恶意问题

         我们阿里巴巴上店铺在卖车。详情页里写了链接价格不含电池,然后有个买家下单了。我们发现了这一单,我们就联系他说,链接价格不含电池。如果需要发货的话,需要加钱的。                

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阿里巴巴
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

若您遇到买家不以购买为目的、滥用延迟发货规则发起赔付申请或以其他缘由(包含但不限于广告法、发票、泄露信息等)大量发起投诉,您可以到【恶意行为投诉中心】-【我要投诉】-【恶意发起规则投诉】中发起投诉,我们会在-个工作日内核实处理

    亲您好,再来的话,可以再次反映给小二而且此类敲诈,小二是有办法追回的,可以锁定对方的二次交易金

      亲 你好以后再有这样的情况,截图聊天记录向规蜜投诉订单异常,如果订单投诉成功就不用发货,也不会被顾客赔偿的

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