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客户买了多件商品，每件都拆开使用，然后再咨询我们客服能不能退，我们处理是退货退款，最后给了差评，咋办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个属于恶意差评，直接投诉即可投诉入口：//../?=....#/提供比较多的聊天记录 能够帮助你投诉成功
亲 你好可以保留证据，然后像规蜜投诉进行差评删除就可以了
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