淘宝买家买的产品没有货了,让她退款不退,怎么处理?

178****5478 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         像种挂着那么久的单怎么处理,能确认无需物流发货吗 ,会不会有影响!                

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

买家都不申请退款的话那就先挂在那里,然后做好客户解释就行啦,等有货第一时间给他发货

    这个你只能放着了,千万不要假物流,那样投诉更麻烦,一年不发货的订单自动关闭建议你可以联系下他,问问他换发别的产品可不以,给他多优惠一些,比如他订了块的苹果,你问他发元的梨行不行,让他觉得赚到了有可能会同意,你不亏或者少亏点把这单了结了

      你要于买家协商取消订单,如果你贸然做出发货,而买家并未收到,你是要收到处罚的,违背承诺+未按规定时间发货,影响的就是你今后的活动报名还有一些推广资源

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