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如何解除旺旺智能自动回复。不要机器人回复?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
.团队自动回复:)进入工作台,搜索团队管理,点击自动回复模块;若您要取消已设置好的团队自动回复,请对下面模板进行删除即可)若第一次使用,请新建模板,再根据内容编写自动回复条件和内容//.--..//-/---.提醒:.若是子账号操作,需要主账号给予授权团队管理权限才可以使用授权方式请【点此查看】.个人自动回复:)打开聊天窗口做下角更多,点击“系统设置”//..//__)在新窗口中点击“接待设置”-“接待”-“自动回复”中进行设置//..//)在“自动回复”中新建话术模板,选择个“使用个人版本“,并在使用场景左侧勾选后,选择已新建的话术模板//..//)若需要在自动回复的话术模板下关联其他问题,可以通过最下方的关联问题可以设置//.--..//-/---..服务助手离线自动回复店铺离线自动回复设置方式:)请主账号或岗位是客服主管的子账号进入工作台,搜索“旺旺分流”并进入“设置”页面,开启服务助手,不要勾选“使用机器人自动应答”,页面的欢迎语、关联问题功能已经下线,无法生效,随意设置保存即可)请主账号或有团队管理权限的子账号进入工作台,搜索“团队管理”,点击自动回复模块,在自动回复设置页面勾选“当工作状态都离线时自动回复”,同步客服选择好“主账号”,并不勾选允许客服个人修改)设置效果:当店铺所有的客服都离线后,买家咨询会到服务助手,当天第一次进线咨询,服务助手会进行自动回复//..///.//..//--.
第一,聊天界面,已挂起那里点自定义//..////_--.第二步,选择接待,点自动回复//..////_--.第三步,在设置自动回复那里针对所有设置的,点击修改,进去删除,把所有设置好的都删除就没有自动回复了//..////_--.
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