淘宝已上架的商品没有现货了,卖家投诉怎么处理?

714**6122 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         已上架的商品没有现货了,未及时更改库存,已更卖家沟通过原因,卖家依然投诉?                

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淘宝助理
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你好,说明没有沟通好,买家投诉你只能认罚缺货产品还是先下架吧,否则后续可能还有投诉的

    你好题主这种情况可以适当的给这样的买家一些补偿,毕竟是咱们自己的原因造成的失误,让买家感受到道歉的诚意,打感情牌,你懂得希望可以帮到你,关注腾达不迷路!

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