慕思诚将军令 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到商品立马确认收货给差评，然后来申请售后退款退货，联系买家就要求商家承担来回邮费，要么就申请质量问题描述不符等各种原因，将快递费申请进去，不接受就淘宝介入
推荐阅读：
京东超市加盟条件是什么？有什么要求？
淘金币的奖惩机制
淘宝店推广渠道怎么选择？淘宝店推广有什么技巧吗？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
就是这么贱 能有什么办法 淘宝赋予买家的权益 世界之大无奇不有 生意做得越大 遇到的奇葩越多 作为卖家还是要多用心解决售后问题 不要争执 就来把损失降到最低 还要熟悉淘宝规则 了解售后规则 这个买家明显就是故意的 但是在规则之内 我们卖家没有好的办法 天无理由之后还有天的售后期间 这个期间买家可以申请售后退货退款 也可以人为给产品破坏 作为质量问题 都是存在的 所以大事化小小事化了 放宽心态做生意 真正做个生意人 学会衡量利弊
若交易订单符合退货退款的售后规则，需要您和买家协商售后方案，如换货或退货退款
你申请七天无理由么，如果申请买家的行为是在天无理由的范围内，你也不必生气，你是商家不能跟买家一个脾气而你要做的就是正常处理，在完善自己的各项服务质量，避免再发生这样的情况，你可能会想如果买家都是这样，生意还能做不，但现实情况这种买家还是少数的
这个问题首先我们要定位买家的目的，如果买家利用差评威胁索要钱财，属于敲诈场景，规蜜可以受理根据您的描述，买家存在退货退款和差评，没有提及敲诈问题，推测是购物过程中的纠纷买家的行为比较过分，但是不能构成打击“恶意买家”的要素建议按正常维权流程处理，如果因卖家商品问题，需要承担运费买家不喜欢退货不用承担运费
慕思诚将军令 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
就是这么贱 能有什么办法 淘宝赋予买家的权益 世界之大无奇不有 生意做得越大 遇到的奇葩越多 作为卖家还是要多用心解决售后问题 不要争执 就来把损失降到最低 还要熟悉淘宝规则 了解售后规则 这个买家明显就是故意的 但是在规则之内 我们卖家没有好的办法 天无理由之后还有天的售后期间 这个期间买家可以申请售后退货退款 也可以人为给产品破坏 作为质量问题 都是存在的 所以大事化小小事化了 放宽心态做生意 真正做个生意人 学会衡量利弊
若交易订单符合退货退款的售后规则，需要您和买家协商售后方案，如换货或退货退款
你申请七天无理由么，如果申请买家的行为是在天无理由的范围内，你也不必生气，你是商家不能跟买家一个脾气而你要做的就是正常处理，在完善自己的各项服务质量，避免再发生这样的情况，你可能会想如果买家都是这样，生意还能做不，但现实情况这种买家还是少数的
这个问题首先我们要定位买家的目的，如果买家利用差评威胁索要钱财，属于敲诈场景，规蜜可以受理根据您的描述，买家存在退货退款和差评，没有提及敲诈问题，推测是购物过程中的纠纷买家的行为比较过分，但是不能构成打击“恶意买家”的要素建议按正常维权流程处理，如果因卖家商品问题，需要承担运费买家不喜欢退货不用承担运费