新淘宝卖家，遇到客人恶意拍单之后拒收、退款我该怎么应对？
lxb89 发布在分类 / 恶意问题
新开的衣服淘宝店，终于迎来第二单生意，就遇到一个买家，下单后几个小时候付款，发货后，买家拒直接签，也没联系我这边，我是手机千牛信息推送得知的，联系的买家，买家就是说不想要了，要求退款，求问大神，该怎么处理？
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lxb89 发布在分类 / 恶意问题
新开的衣服淘宝店，终于迎来第二单生意，就遇到一个买家，下单后几个小时候付款，发货后，买家拒直接签，也没联系我这边，我是手机千牛信息推送得知的，联系的买家，买家就是说不想要了，要求退款，求问大神，该怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系快递追回，如果不行，你让买家到时候拒签，等货回来在同意退款。
要求对方申请退货退款
直接退回，让对方承担发货邮费