陈小密 楼主发布在分类 / 店铺管理
发货他要给差评，不发货他投诉 360000000047351011
推荐阅读：
淘宝店改名字怎么修改？淘宝店铺名称修改有什么注意内容？
宠物药品淘宝分类有哪些？宠物药品在淘宝能销售吗？
企业淘宝店开店流程，淘宝新店如何做好前期的运营？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
在卖家中心左侧-客户服务-规蜜-投诉异常订单投诉成功不用发货
这种顾客你可以吧聊天记录保存，去规蜜投诉恶意订单，投诉成功系统会直接关闭该订单，如果没有投诉成功也还是要发货，否则客户有权投诉违背承诺，但是自身吧产品做好没有问题，他敢莫名差评你就可以投诉恶意差评，对于恶意差评，系统是会删除的
亲 你好顾客有给你说发货就给你差评吗如果有的话，截图然后找规蜜投诉异常订单，如果投诉成功就不用发货，如果失败了还是的发货，要不发乎时间到了，顾客是可以索赔的，如果顾客在到货后差评，还是建议你投诉，因为之前是有说给差评的，威胁的可以找闺蜜投诉恶意差评，进行删除差评就可以了
亲亲不用担心，咱们还是要正常发货，避免因违背发货时间承诺而被平台处罚，并且亲亲可以做好相关证据收集，如聊天记录等，万一对方向咱们提出投诉或者差评，咱们可以以此为证据向平台提出申诉
陈小密 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
在卖家中心左侧-客户服务-规蜜-投诉异常订单投诉成功不用发货
这种顾客你可以吧聊天记录保存，去规蜜投诉恶意订单，投诉成功系统会直接关闭该订单，如果没有投诉成功也还是要发货，否则客户有权投诉违背承诺，但是自身吧产品做好没有问题，他敢莫名差评你就可以投诉恶意差评，对于恶意差评，系统是会删除的
亲 你好顾客有给你说发货就给你差评吗如果有的话，截图然后找规蜜投诉异常订单，如果投诉成功就不用发货，如果失败了还是的发货，要不发乎时间到了，顾客是可以索赔的，如果顾客在到货后差评，还是建议你投诉，因为之前是有说给差评的，威胁的可以找闺蜜投诉恶意差评，进行删除差评就可以了
亲亲不用担心，咱们还是要正常发货，避免因违背发货时间承诺而被平台处罚，并且亲亲可以做好相关证据收集，如聊天记录等，万一对方向咱们提出投诉或者差评，咱们可以以此为证据向平台提出申诉