152****8303 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有些买家老是仅退款,淘宝有些规格真是太垃圾了,货都收到了,还能仅退款,退货还运费买家出,买家一点风险也没有,随便拍,随便退,卖家的运费就不是钱吗
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
淘宝没有问题,是不支持仅退款的,你可以拒绝买家的仅退款申请小二介入的话,会判退货退款的我是百忍天,欢迎向我提问,我会帮你指导解答
如您不同意买家的退款申请,可以点击拒绝退款的按钮,操作步骤如下:第一步:您可以进入退款管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击拒绝退款申请//..///.--.第二步:选择拒绝原因,填写拒绝说明,并上传有效凭证,如果是误操作,可以点击取消并返回”//..///--.第三步:积极联系买家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击要求淘宝客服介入处理 ,淘宝客服会在-个工作日内帮助介入处理
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