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买家分不同的账号在我家下单,地址都是同一个 下了好多单,每单都是一件衣服 请问还要不要给她发货?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
亲您好最好是先沟通,问情况,然后发货打包要拍视频留证明,就怕一些恶意买家掉包啥的,既然拍了就要发的
可以不发,然后去规蜜投诉恶意下单,申诉成功可以不用发货
亲 货必须发,这是市场规则发货之前可以查查买家信誉,和电话回访一下问题很多的话建议规密先提交一下资料阿里后台有大数据,如果是问题号,平台很可能判定买卖不成立自动退款不影响退款率
如果这些订单的收货信息等都正确的话,咱们还是要及时发货,避免被投诉;如果是订单收件信息都相同的话,可以与买家商量,合并成一个订单发货
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