xm_青木 楼主发布在分类 / 交易纠纷
刚做的店铺，一个客户拍错退款又重新拍，我同意退款了，然后店铺评分直接从5降到了46，我要哭了……？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个是之前买过东西的顾客给的评分，并不是因为这个顾客拍错的原因呢
这个评分掉了，不是因为这个买家退款之后又重新拍造成的是之前其他有买的买家中，给了你中差评，或者说给了你好评，但是评分没有打五星，只打了两星一星所造成的我是百忍天，欢迎关注向我提问，我会帮你诊断解答
亲 你好评分下滑跟咱们的客户重拍谁没有关系的，是因为有顾客给你了低分的评价导致的
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