不一样的焰火 楼主发布在分类 / 交易纠纷
请问各位,小店有一个买家下单,买家拍的产品不包邮,下单时已经付了运费我发货几天后,买家说不想要然后拒收,申请了退款,和买家协商退货款不退运费,买家也同意,我现在已经同意了退款,钱也退给买家了,那么请问...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
给他钱的时候要把运费减掉在退的,你全额退给他,运费就一起还给他
协商要回来,在买家那儿呢
比如你宝贝10元,运费10元。买家申请退货退款应该是10元。不是20元
亲,您有没有看清楚买家申请的退款金额的?如果买家申请的是全额退款,你又同意了,是全部退的。如果买家选择的是退货不退运费,你查下支付宝的余额,钱肯定会到账的
申请退款的金额如果是商品15元,运费6元,总价21元。退款的时候只要申请商品价格15元就好,如果是全额退款就是钱都退给买家了。如果对方退款的时候只点了15元,你可以看下你的交易订单,没有关闭的话,就是运费还在订单中,要买家确认后运费才会到你账户。如果是全额退款就没有运费了。
如果是全部退款,就是邮费也退了,如果只是退了货款,如果后期买家没有投诉,邮费淘宝会给你的
好像也只能协商了
你同意退款了,运费已经到了买家腰包了
你要看买家申请退款了 是不是有吧运费扣掉。
和买家协商好了,退款金额改下就行。
如果买家申请的退款金额是实际应付的价格,那么就是你給买家同意了全额退款,如果退款金额是扣除运费后的价格,那么运费后面会转到你的支付宝的,亲先看下你退給买家到底多少钱。
如果买家申请的退款金额包括邮费 那只能和买家协商要回来
与买家协商好退多少申请多少,余下的买家确认后都在你账户上
退给他钱的时候要把运费减掉在退的,你全额退给他,运费就一起还给他了
抱歉,按理都是可以退款,可能是退款时候金额重新设置的吧
一起退回去了,他没收货淘宝不会把运费给你的,如果协商好了让他用支付宝转给你
您要看退款金额是多少呢 是不是当初没有在退款金额哪里修改
其实您别在平台退直接支付宝退款扣除运费就可以
我也想知道
让买家退给你!
申请退货的时候能看到金额,让买家只申请退商品的金额就没问题!现在全部退了只能下次相同情况留意看申请的金额了!
看买家的退款金额,再看支付宝收支明细。
和买家协商好了,申请时填退款金额的时候,金额改一下就可以。
和买家协商,下次同意退款前,看一下申请退款的金额,可以要求买家修改退款金额
你的产品不包邮,那么下单的时候怎么付的运费?知道怎么付的运费就知道在哪里了啊
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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协商要回来,在买家那儿呢
比如你宝贝10元,运费10元。买家申请退货退款应该是10元。不是20元
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申请退款的金额如果是商品15元,运费6元,总价21元。退款的时候只要申请商品价格15元就好,如果是全额退款就是钱都退给买家了。如果对方退款的时候只点了15元,你可以看下你的交易订单,没有关闭的话,就是运费还在订单中,要买家确认后运费才会到你账户。如果是全额退款就没有运费了。
如果是全部退款,就是邮费也退了,如果只是退了货款,如果后期买家没有投诉,邮费淘宝会给你的
好像也只能协商了
你同意退款了,运费已经到了买家腰包了
你要看买家申请退款了 是不是有吧运费扣掉。
和买家协商好了,退款金额改下就行。
如果买家申请的退款金额是实际应付的价格,那么就是你給买家同意了全额退款,如果退款金额是扣除运费后的价格,那么运费后面会转到你的支付宝的,亲先看下你退給买家到底多少钱。
如果买家申请的退款金额包括邮费 那只能和买家协商要回来
与买家协商好退多少申请多少,余下的买家确认后都在你账户上
退给他钱的时候要把运费减掉在退的,你全额退给他,运费就一起还给他了
抱歉,按理都是可以退款,可能是退款时候金额重新设置的吧
一起退回去了,他没收货淘宝不会把运费给你的,如果协商好了让他用支付宝转给你
您要看退款金额是多少呢 是不是当初没有在退款金额哪里修改
其实您别在平台退直接支付宝退款扣除运费就可以
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申请退货的时候能看到金额,让买家只申请退商品的金额就没问题!现在全部退了只能下次相同情况留意看申请的金额了!
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和买家协商好了,申请时填退款金额的时候,金额改一下就可以。
和买家协商,下次同意退款前,看一下申请退款的金额,可以要求买家修改退款金额
和买家协商好了,申请时填退款金额的时候,金额改一下就可以。
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