银大大主席 楼主发布在分类 / 恶意问题
店里的爆款顾客买去后联系我说没有合格证，后续就申请仅退款，理由假冒品牌，三无产品，并留言举报到工商局，而且是用两个账号分别买的，我这边有质检报告和合格证，但淘宝
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，淘宝是不受理三无产品的，既然他投诉了假冒品牌，那么我们就要按要求举证我们并非假冒品牌即可！进货小票没有的话就提供进货清单收据，品牌的话就看你是属性填其他还是填品牌，品牌就得提供品牌授权证书！
您好亲，很荣幸为亲解答既然你品牌是其他，应该没大问题，如果没有发票，就提供市场进货清单，进行反驳，注明，支持退货退款，运费卖家承担，尽量拉拢小二为亲说话总之不能同意买家仅退款就对了，否则你会面临买家团队第二次第三次来，还会收到系统抽查几率认真回答每个问题，纯手打有什么不明白，可以在讨论里面咨询如果能帮到亲，请点赞，请采纳
银大大主席 发布在分类 / 恶意问题
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