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我的开店显示地址与发货的实际地不同,这样有问题吗? 然后有买家下单后,发现并不是店铺显示地发货的,说要投诉,这种情况如何解决? 另外,购买前并没有双方承诺要一定
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这样没什么问题,做代销基本都市这样的,如果是自己发货最好一致起来
.没有问题的投诉也成功不了的.你可以跟买家说,那些那个地方的货已经卖完,我们从其他地方调货.像这种尽量让他退货退款算了,因为如果给你一个产品更麻烦
认真起来,就是描述不符,这个发货前要事先跟买家说清楚,买家同意了才没有责任,如果没有事先说明,有投诉,要尽量安抚,协商处理好
这个不会有问题,很多代销和一件代发不都这样嘛尽量跟客户协商,要是客户很难缠就直接给他退货吧,给个差评就得不偿失了,
这个没问题的,但是最好还是更改过来,尽量达成一致!这种情况在一件代发很常见,就直接给买家说仓库在刷地方就行了
题主你好 现在很多大商家都是多仓出货的 这样的情况并没有什么问题 但是建议还是主动协商为主,避免不必要的纠纷和差评你可以跟客户解释说 本公司多个站点设置了仓库,存货情况不同,发货情况由仓库自动调配,如果给您带来了不必要的麻烦,请见谅 然后并相应的给与优惠或者其他条件
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