淘宝店危及交易安全问题封店90天,不知道出什么问题了?

江南平民 楼主发布在分类 / 店铺管理

         所有记录微信可查,所有交易都为真实交易,和客户的聊天记录也都没问题,实在是想不通为啥会被封店,商品挂了大概半个月,退货和举报都没有,现在已收货的也都是好评,算是                

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12 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

新手在经营前最好先了解一下平台规则,下面是危机交易安全的行为一、哪些是危及交易安全的行为?危及交易安全的行为包括但不限于:(一)短期内,淘宝网卖家因违背承诺、未收到货的投诉量或店铺退款纠纷量过大可能导致买家钱款损失;(二)交易中存在诱导交易对方违背淘宝网正常交易流程操作的行为;(三)交易纠纷过程中交易支持买家退货退款、换货、维修等,但卖家未配合可能导致买家钱款损失;(四)交易纠纷过程中钱、货在一方且不配合淘宝网处理;(五)通过账户信息、经营特征、资金往来等方式判断会员与骗取他人财物的骗取方存在关联关系;(六)卖家交付买家的商品存在大量劣质、货不对板的情形,或卖家大量订单存在未按约定提供服务的情形,经淘宝网综合判断有理由认为卖家无履行合同之意图二、如何认定“可能即将发生危及交易安全”的行为?淘宝网利用大数据技术等各类措施,对交易、商品或店铺进行多纬度、全方位地综合风险排查是否存在“可能即将发生危及交易安全”的现象,通过进一步获取有关可信线索和掌握相应证据以及基于各种不安要素,预判会员的商品、行为和/或交易模式极易触发危及交易安全导使消费者权益受损,基于该等情形下,进而作出认定三、哪些是“可能引发危及交易安全”的情形?包括但不限于:(一)交易评价中出现大量消费者反馈劣质、假冒商品等;(二)卖家账户实际控制人的其他阿里平台账户相同或同类的商品或服务发生过危及交易安全的行为;(三)卖家经营状况严重恶化;(四)卖家大量资金异常转移;(五)卖家多次失联;(六)卖家有丧失或可能丧失履约能力的其他情形//../-.?=....&=

    危及安全交易的处罚一般是怀疑花呗套现了,跟订单没有太大关系,你查查有没有这种行为吧

      危及交易安全,和交易的真实性无关的,虚拟产品水比较深,淘宝可能判定你是在做花呗套现业务,找淘宝小二了解申诉吧,聊天记录要是旺旺的,微信的记录是不算的

        亲 你好具体的原因建议你还是联系小二,跟虚假交易是没有关系的,而且做为证据,微信是不支持的,系统一直都是在提示,请勿用 旺旺 ,以外的其他软件沟通,要不是不做为证据的

          你好除了淘宝以外的聊天记录是不能作为证据的,一般都是怀疑花呗套现,如果是正常交易的话可以联系小二进行处理【点击关注,有问必答】

            你好,建议直接拨打商家热线:-咨询处罚原因、申诉条件和申诉路径是否给予申诉机会,小二将对您的账户进行综合评估并帮助反馈

              亲您好,这是虚拟商品的常见问题,而且你把目前的状况给理解反了如果淘宝认定您把微信上的客户,带到淘宝上来交易了,则会进行虚假交易的处罚如果淘宝认定您有把客户诱导至微信下单的可能,则会以“危及交易安全”来进行处罚建议以后尽量在旺旺完成沟通,不要在单品和聊天页面重复的提及微信希望能对您有帮助,其它疑问可以在讨论区留言

                亲亲的问题描述中出现“微信”,说明咱们的交易可能是通过第三方平台进行交易的,很有可能属于“ 交易中存在诱导交易对方违背淘宝网正常交易流程操作的行为”而被判违规如果亲亲是正常订单的话,可以提供相关截图信息给小二进行申诉

                  淘宝目前是不支持第三方交易的,也就是说第三方的聊天记录、交易信息等都不会被采纳成证据如果保证是真实交易的话,可以直接联系小二进行沟通

                    虚拟物品本来就是天生劣势的,更何况你的聊天记录在微信而不是在旺旺,淘宝是可能判定你做了花呗套现的业务,如果是查刷单的话,违规通知是虚假交易不是危机交易安全,这边是建议你可以找小二沟通,看能不能申诉回来

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