淘宝买家收到货品一个月后说衣服有问题,应该怎么处理?

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         买家收到货品一个月了,衣服穿了几次,说褪色 起球 抽丝,并且说没有洗过,就是正常穿着,可发来的图片衣服面料丝都被刮出来了,买家说是质量问题,怕差评,就说给她换一                

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这个最好的方法就是:和买家协商说,已经买家怎么久了,淘宝肯定也不支持换货,已经过天无理由等等,然后看看能不能我赔点钱给你尽量让他好评后在给钱,就说赔钱挣评价,不要让人觉得要挟的感觉望采纳:如果有任何不懂的,请点击头像关注我,随时联系我一一帮你解答,谢谢点赞

    林子大了,什么鸟都有,因为这种人不给换的到时必定差评,权衡利弊,还是给他换吧,如果你要走淘宝程序不给换,即使你成功,他也可以差评!还有看他好评率多少?如果是低的话,建议你去服务市场购买个差评师拦截,设置好评率低于多少不给拍,可以把一部分极品给屏蔽!

      店主你好趁现在买家还在积极与你协商,尽量解决掉,宁可给他换一件别到时买家已经不想与你协商了,而你又不得不去解决的时候,如果这个时候差评影响很大,为时已晚,付出的代价更大有用希望可以采纳关注我,还有不明白的记得向我追问,谢谢

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