陈希恒 楼主发布在分类 / 店铺管理
如题买家刚开始选择了质量问题退款 然后修改成非质量问题退款 这样的退款会被计入店铺的品质问题退款吗？还有买家选择质量问题类的退款然后又取消退款了 这类退款会计
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
题主，两种情况都不会计入品质退款率哈退款原因认定，只有在退货退款成立后才会计入，并只会以最终成功的原因计入
修改之后不会记入的
你好，第一种不计入，第二种计入，你可以试试看
你好，感谢邀请！你说的两种情况，都是不会计入品质退款率的只有当顾客以质量问题申请退货退款成功之后才会成立所以我们一般碰到顾客以质量问题申请退款时，那都会尽量和顾客进行协商，让他更换为其他的理由，比如说不喜欢之类的
修改其他原因就没事了，但是有个退货率，建议你和买家协商退回商品全额返还金额如果有任何不理解的的，请点赞支持一下和点击头像关注我，在讨论中问我，随时帮你解答，谢谢！
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