xiao潇潇 楼主发布在分类 / 交易纠纷
这个问题最扯淡的地方就是我和买家直接购买的旺旺号没有任何形式的辱骂聊天记录，在我不知情的情况下买家利用另外的旺旺和我聊天，我确实骂了他，但是这样也能被判成立？这
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
.这种可以去申诉下试试.但是无论有没有交易淘宝都不允许辱骂客户的如果有任何不理解的的，请点赞支持一下和点击头像关注我，在讨论中问我，随时帮你解答，谢谢！
这个也算的，只要存在辱骂买家的行为，都会计算在内下次不要意气用事，亲亲，如果您和买家在旺旺沟通过程中发生了争执，出现被辱骂的情况，气愤是一定的，但作为卖家，客户形形色色，也不能保证碰到的每一位客户都是友善的，所以您尽量的放平放宽心态，和气生财目前平台暂时还无法进行该方面的投诉的哦，希望咱们卖家能与买家们自行建立维护良好的买卖关系，提供最优质的服务；如果买家后期在评价内容里面有涉及到辱骂的情况，您可以点此发起不合理评价投诉，选择类型（评论内容中出现辱骂或污言秽语），有辱骂的词语是可以进行隐藏的哦步骤一：选择不合理评价点击投诉步骤二：选择（评论内容中出现辱骂或污言秽语），输入评价对应的订单编号，简要描述评论中辱骂内容后点提交投诉，也可以闺蜜投诉入口
在家违法跟在外面违法都是违法，只要在这个平台，就不能骂人，每个旺旺都属于淘宝平台的，如果要骂，就语音开战
你好，只要是旺旺上使用文字，语音等形式辱骂买家，含使用不文明用语，且不论买家跟你有没实际交易，买家是否辱骂卖家，一旦被投诉均可被处罚只是一次就扣分，可见你辱骂的程度是严重的，该处罚申诉的一般很难成功该店铺出了屏蔽期后，流量会出现大幅度下滑，注意多使用站外推广精准流量
你可以申诉小二看看小二怎么说，下次切记不要骂客户了，做生意的没有必要，就是亏点也没什么，做淘宝一单两单亏点也正常，心态放平，都不是什么问题，
亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题淘宝就是这样的，这就是规则哦处罚已经成立了，也可以申诉争取一下的，通不过的话，就没有什么办法了，建议以后避免希望我的分享能够帮到您，如果有更多问题可以咨询我，让我们一起成长~
是的亲，在旺旺上，一等不要辱骂顾客，不管多大仇恨也要忍着辱骂顾客确实要扣分，根据严重程度有问题可以打电话跟顾客解释，这样跟顾客道个歉，不要钻牛角尖
xiao潇潇 发布在分类 / 交易纠纷
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在家违法跟在外面违法都是违法，只要在这个平台，就不能骂人，每个旺旺都属于淘宝平台的，如果要骂，就语音开战
你好，只要是旺旺上使用文字，语音等形式辱骂买家，含使用不文明用语，且不论买家跟你有没实际交易，买家是否辱骂卖家，一旦被投诉均可被处罚只是一次就扣分，可见你辱骂的程度是严重的，该处罚申诉的一般很难成功该店铺出了屏蔽期后，流量会出现大幅度下滑，注意多使用站外推广精准流量
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是的亲，在旺旺上，一等不要辱骂顾客，不管多大仇恨也要忍着辱骂顾客确实要扣分，根据严重程度有问题可以打电话跟顾客解释，这样跟顾客道个歉，不要钻牛角尖