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顾客在小店买了一条裤子 收到之后发起退款 理由质量问题 经过客服沟通之后顾客 先是撤销退款 然后从新发起退款申请 选择理由尺码拍错 效果差 这样会计入品质退款率
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好尺码拍错效果差不属于品质退款，所以不影响品质退款率退货运费是要自己承担的
不会的这个没有影响的，如果有任何不理解的的，请点击头像关注我，在讨论中问我，随时帮你解答，谢谢！
你好，品质退款指的是因品质原因（发起且成功的）退款品质退款原因涉及商品外在问题和商品内在问题，包括但不限于商品的质量问题，假货，描述不符等等买家个人原因申请的退款如效果不好，不喜欢，不合适等理由，不计入品质退款现在最先要做的就是检查店铺目前的退款理由，如果买家申请了质量问题退款的，你还没按通过的，让他们修改一下退款协议，改为其他注意不要让他们关闭退款申请在重新申请，这样也算品质退款！！如果店铺的品质退款率过高，那么店铺的商品将增加被品质抽检的概率，如果抽检结果为商品不合格或则是存在质量问题，店铺将会收到相应的处罚记住！如果以后买家申请的退货退款原因涉及品质原因的，千万不能买家申请就同意了需要及时和买家取得联系，让买家帮你把退款原因改写为七天无理由退款或者其他等非品质原因希望能对你有用，右上角+关注，有什么问题点头像旺旺联系我，有帮到你的可以采纳一下
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