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我们是新疆店铺,销售童车,只发新疆本地,有个内蒙古的付款后,我们解释只发新疆,新疆属于偏远地区,长途运输容易造成破损,还有就是路上时间久,童车属于大件,运费也贵
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
亲 你好赔付后就不用发货了建议你吧你其他的地区的运费模板设置高一些,这样顾客就不会乱拍
赔付一般是元,即用户发起投诉卖家赔付元,赔付了就不用发货了呢,亲保留好协商的记录,最好是旺旺协商的记录,防止这个用户后面反悔什么的~
详情如果有事先说明,只发新疆,可以拒绝赔付,让客服介入,说明情况介入后如果小二不支持,现在规则需要赔两份违约金,成交价的,最高元同意赔付后,可以不用发货参考规则://..//?=&=赔付金额:该商品实际成交金额的,且赔付金额最高不超过元,最低不少于元,特殊商品(票务中心、特定一级类目商品)赔付违约金金额点此查询如您未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金此类赔付均不扣分建议其它地区的运费设置一下,用运费模版 ,不发货的地区设置运费元
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