淘宝买家收到货给差评后申请仅退款，应该怎么办？

火星 讲师 微信:huoxing799 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

hbyxb2012 学员

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亲您好这种情况要么协商私聊，要么拒绝，他这种不退货只退款，您可以决绝的，小二会让他退货，如果确实您产品质量问题那最好是私聊

jhz_wanglifang83 学员

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这个可以拒绝 然后旺旺聊天，一定说清楚，亲，我们是无条件退货退款，您可能申请错了，帮您取消了，你在从新申请下退货退款 然后填写快递单号就可以给你处理了，记得填写退货的快递单号哦，淘宝系统会在快递我们这边签收后自动给您退款的！这样的聊天记录在旺旺，淘宝就会支持你的，过错方是买家，你后期就有理由了！加油，他不想退货 想白要钱 ，这个就是想占便宜，不能这样让着他

womxiangyang 学员

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若买家给出评价后，您对买家进行退款或部分退款，考虑到买家对整个交易过程（如商品质量、卖家服务、物流服务等）有实际的体验和感受，评价内容无法支持屏蔽处理，若对于您的售后服务非常满意，在做出中差评的天内，买家有一次自行删除或修改评价的权利，您可以联系买家尝试沟通，让买家删除评价哦

0426yz 学员

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可以找规蜜投诉改评价为恶意评价

绵绵听课了 学员

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亲 你好这样是很难申诉成功的， 建议你可以在差评下方来进行回评，降低影响性就可以了

拐角的.爱情 学员

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亲您好，按规则来说，我们可以直接拒绝这种买家都是专门来占便宜的，后续可能会找小二介入，小二的处理结果会更加倾向买家的诉求