破浪 楼主发布在分类 / 店铺管理
是定制品，不支持无条件退款，他收到货觉得价格比其它家稍微高一点，他就想退款，怎么办？就是耍无赖，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不想有差评的话，让点利安抚一下，不想给钱的话，让小二介入就好，理在自己这边
你之前有没有在产品页面写到定制款不支持退换呢？没有取消天无理由退换货呢？以上两点只要是非产品质量问题肯定是退不了的，买家找小二也是一样的，你要是嫌纠缠得太烦你就找小二介入，差评的话就投诉恶意差评
亲 你 好申请小二介入就可以了，只要不是咱们的问题，就不用怕的并且因为咱们是定制产品，是不支持的，小二也是会明白的
题主你好，建议以协商为主，让出少许利润，安抚下客户要是客户还是一样蛮不讲理，定制产品非质量问题是不支持退货退款的，可以拒绝买家的退款申请小二介入也是支持商家的
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