淘宝买家签收十天后说质量有问题?小二介入会赢?

188****8043 楼主发布在分类 / 店铺管理

         买家在我店里买了一双袜子 签收10天后 找我说长短不一,不清楚是清洗后拉伸还是穿着导致的,看图片 长度预计相差115,买家说是质量问题要退货 但是袜子                

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村淘
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

,已经清洗了影响二次销量淘宝是不支持买家的,你会赢得,但是到时买家一定会给你差评的,所以尽量和买家协商下,补点差价,尽量让自己不亏本如果有任何不理解的的,请点赞支持一下和点击头像关注我,在讨论中问我,随时帮你解答,谢谢!

    按照道理来说是不应该支持顾客退换货,但是按照淘宝一贯的处理原则,支持顾客退货的概率大的多,顾客直接提交照片,就可以说质量问题,这个就不属于七天无理由退换货,我们做内衣内裤也经常碰到这种奇葩

      如果不考虑被差评问题,肯定能赢的,望采纳:如果有任何不懂的,在讨论中随时问我,请点击头像关注我,随时联系我一一帮你解答,谢谢点赞

        你好,首先你先考虑下最终的结果如果申请小二介入,你赢的话,买家肯定是不爽的,肯定会给你一个大大的差评,这个差评会对你的链接产生什么影响,你可以想到这个时候再去联系买家协商给你改评价的话,付出的代价会更加大如果差评影响小不在乎,那可以拒绝退款申请你说到买家说洗后才反映,说明聊天记录中有说到已经洗过了,天无理由退换货要求货物不影响二次销售,所以你拒绝他找小二介入,肯定还是你赢的,这个不用担心看你最后想要解决什么,如果不想给他退不怕差评,就拒绝如果担心差评带来的负面影响,那么还是建议私下和买家协商好,给他退款,最多我们也是出个运费亏个袜子的成本,这带来的损失应该远比一个差评影响后续买家下单的影响要小最后记住两点,大众评审就算买家赢也是不计入纠纷率的,袜子洗过的话小二一般支持卖家为多数希望能对你有用,有什么问题点头像右上角+关注,随时旺旺向我提问,有帮到你的可以采纳一下

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