150****3137 楼主发布在分类 / 交易纠纷
衣服没有包邮，买家要退邮费给他，还说尺码不付，是因为买家不想要，买家投诉淘宝店小二，为什么小二还是要判来回运费卖家承担，有什么方法可以投诉小二的误判？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
1、你需要提供与买家的沟通信息，信息中能明确是无理由退换货，不是质量问题；2、如果第一有确凿的证据，就继续申诉。因为小二是根据双方的提供的证据来做出判断，如果你证据不足或理由不充分会影响他的判断，同时你应该更关注引发的售后纠纷率对你店铺的影响，而不是去关注来回十几元的运费
不知道呢？
认栽
有时候卖家也冤，大清早被骂
哎，买家太t坑
你得自查看看是不是真的尺码不符，买家有没有提供过测量照片，如果提供过确实是误差过大，你没有及时处理的话，那纠纷撤不掉；如果买家并没有提供照片，那你可以找小二申诉的，申诉的时候说明清楚：买家并没有提供尺码不符的照片，围绕这个点就可以了；当然如果你退款页面有留言：如果是尺码不符，请买家提供照片，有问题的话运费我们会报销这类字样，也可以联系小二说明情况，会予以撤销纠纷，以后这类介入你都可以这样留言，小二主要还是看双方的留言板的内容
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