淘宝买家洗涤不当造成宝贝损坏申请质量问题退货拒退可以吗?

小琳baby 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         今天遇到一买家,我家经营真丝丝巾的,快递包里也有放洗涤说明,结果客人收到货就把说明给扔了,自己去清洗,洗涤造成褪色,洗了20次后来质问我说怎么褪色成这样,我问怎                

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3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

可以拒绝退款,因为你有洗涤说明,而且洗过了影响二次销售了也不存在七天无理由退款所以可以拒绝他的要求但是,以后一定发货后和客户强调一下洗涤的注意事项,避免类似情况希望能帮到你,望采纳后期遇到任何不懂得问题在讨论中随时问我或添加我的旺旺我爱小黏糕 联系我随时为你解答,谢谢支持,谢谢点赞

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