买家以货物破损申请仅退款 怎么拒绝？
60期一五 发布在分类 / 精选问答
退货或换货邮费该由谁承担退换货过程中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。
具体关于退换货问题相应的运费争议规则，可参看运费问题的争议处理（卖家版）。
卖家在退换货过程中不存在过错的，退货时的邮费参考如下：关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担。
关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；2）商家非包邮商品，发货运费及退货运费的承担原则，以退货承诺设置的为准。
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2 条评论
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