淘宝店遇到买家买二退一小伎俩，这些号应该要得到点处罚吧？

火星 讲师 微信:huoxing799 复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

晏燕 学员

回复

哎，这年头骗子太多了。

南瓜gua 学员

回复

哎 我们经常遇到的 一般投诉到小二哪里都是不成功恩 希望小二应重视呀 商家一般不会无故去为难顾客的 但是有些做的真的有些实在是过分了 ，而且这种人一般都是不会接您的电话和也不会回答你旺旺信息，很多都嫌弃麻烦直接同意了 之后拉黑这样的客人

艳青艳青 学员

回复

这种一个旺旺多件的订单或者是多个旺旺相似地址的退货的，申请了退货之后，要求对方在面单上写上旺旺名称，如果收到无厘头的退货，并且后台的退款还没有该单号，那么建议直接拒签，同时督促对方填写单号并且核对数量，直到顾客在旺旺上讲明之后，再让顾客自己叫快递再送来，再签收，

23期刘嗣德 学员

回复

提醒了，也受教了，闺蜜也该升级了！

浅墨我爱你 学员

回复

共同抵御骗子，商家做的很不错，但是这种让买家收到处罚还是有点难的，因为金额太少而且可能不一定在其他店铺作案，就算封了他的号他还可以继续申请其他号的。八部-大力

海之家wu 学员

回复

建议可以到规蜜进行投诉，此类买家就是想坑商家80%的商家是不会验货签收的，当被揭穿的时候顾客才寄回。到规蜜报备。店家你们很厉害，要向你们学习，哈哈一起打击骗子~ 8部 小老鼠

xm_梓涵 学员

回复

楼主，经过您的描述，这个订单的重点在于：买家有骗取运费险或退空包的嫌疑：1. 首先明确买家的购买动机买家在购买时是否属于正常的购买行为，您可以通过售前咨询等自行判断2，退货中您描述有退货不全的现象，且已经物流举证，这点判断买家是有嫌疑的，但是不能完全确认；3. 确定买家的嫌疑的关键在于，您电话，旺旺等多渠道联系买家，是否可以联系上买家，并配合您何时退货问题，若是旺旺不回，电话不接等现象，则买家嫌疑上升到80%；4.最后建议您提交规蜜，您上文中说闺蜜提交不成功，我个人经验判断2种可能，一是您的问题属于维权问题，可以走小二介入的维权渠道进行解决，核实属实可以支持到您；二是该问题是规蜜本身的问题，我帮您反馈志愿者咨询小二，我们2边处理～综上建议：现在电商行业都这样，大家面临同样的环境，该介入的就介入，速战速决，像您的这个订单，我判断时维权卖家胜利的几率很大，恶意行为审核我帮您反馈一下哈，及时联系你。望楼主采纳哦～～～

cheng720 学员

回复

如果这个人之前有类似纠纷，一般规蜜都是可以成立的哦；如果单单在你家是第一次作案，可能就会是交易纠纷；投诉时候记得简单明了，可以尝试再次投诉；3部-小媛