非洲小白脸 楼主发布在分类 / 店铺管理
因为供应商的货出了，导致我的货没法不能给买家发货。期间也找过买家沟通赔偿，可买家还是投诉
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不按约定时间发货，投诉是赔付成交额的-元封顶，小二介入前主动赔付不会扣分这个对宝贝影响不大
被人举报不按时发货的，第一次的话，他是会扣你成交额的的钱超过之后会直接扣分向这些投诉，基本上也是为了那的钱，所以我建议你和买家协商一下，可以给他或者的钱，然后让他取消投诉您好，题主！有不理解的，在讨论中问我，随时帮你解答，请点赞支持一下，谢谢！
题主你好，投诉不按规定时间发货，主动赔付违约金，一次两次一般是没事的，次数多了，就会影响店铺，
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