买家收货后以假货为由提出仅退款的售后要求，淘宝商家该怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

jiayongsheng学员

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建议您加成一下商品是否有其它品牌的logo，确保买家不会打擦边球投诉假货，之前有一家天猫店铺因为有其它品牌的logo被说成是高仿产品遭到投诉

zhqyunc学员

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亲有进货凭证提供就可以的，并且买家已经超过退换期，即使小二介入，也只会判买家输。