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我卖的是虚拟宝贝，一些视频之类的东西但绝对没有色情之类。这两个月销量比较好。但是今天突然几十个人拍下马上申请退款。有很多都是小号。有的还让我马上退或者是拒绝；
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
您好，虚拟的一般都是自动发货的，您看下有没有发货，如果没有尽快同意退款若果发货了，拒绝就行了，我看了下详情页，已经说明了发货的不退，即使投诉到小二，判定也不会成立的这些小号肯定是同一个人，同行的概率大，一般诈骗师很少找虚拟店铺的可以和他们聊，套下他们的话，然后截图，截图下他们的账号信息，注册时间，下单时间，退款时间如果给差评，可以作为证据去闺蜜申诉
退款的时候看一下他们申请的退款理由，不要他们申请别的，就让他们申请，不想买了，其实这样的话可能对你的店铺没有太多的一个直接影响，所以不用太担心，毕竟你也没发货，所以他是有权利去申请退款但是如果一般这种人他们退几次也就不退了，至于他们什么目的，我可能也不太清楚，但是就像你说的是一定有目的的，但如果他们经常这样去，下单退款，先退款，你可以主动给淘宝打电话，然后去说明这个情况希望能帮到你，望采纳后期遇到任何不懂得问题在讨论中随时问我或添加我的旺旺我爱小黏糕 联系我随时为你解答，谢谢支持，谢谢点赞
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