150****8598 楼主发布在分类 / 交易纠纷
卖的是灯具配件，因多数买家不是专业的，经常买错型号参数导致退货退款率高，还有一部分是灯具本身问题，不能用，选质量问题退货退款，如何把影响降到最小？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
防胜于治 做好详情和客服工作 甚至电话沟通型号 减少类似退货可能
详情页对于型号做具体的说明，也可以主图做咨询有惊喜之类引导咨询客服，电话确认订单也可以
设置运费，另外取消运费险，这样买家一般要退货也是来回运费自己出，同时在详情页说明买家在下单前看仔细
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