淘宝买家以做工瑕疵为由退货，商家拒绝要提货什么资料？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

jhz_snde2015学员

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拒绝

153****8087学员

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我也是刚刚开的淘宝 不怎么懂 女装实体批发淘宝店：3657429有没懂的大神进店指点下

xm_筱辉学员

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如果你能确定买家提供的证据无法证明有瑕疵或者质量问题，就可以申请小二介入【在拒绝之后】以买家提供的证明无效予以拒绝，正常淘宝都的提倡买卖双方协商解决，如走仲裁程序，可能有风险如果是大众评审，你就等着锤桌子了，【最不靠谱的就是大众评审，一点都不专业】提醒在拒绝之前先打小二电话咨询，虽然我每次都失望，已经决定明年不再从事淘宝了，心凉透透的，祝你好运吧！！！！也可以给买家致电说明情况，协商解决也是条途径。

约惠时尚店学员

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拿行业标准出来；举例LED显示屏来说，并不是屏幕有亮点就是不良品，40寸的显示器如果有1-2个亮点都是符合国家标准的吧。

创想鞋服学员

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会有纠纷，这种事情不能妥协的

慢慢人生路学员

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对家具行业的不是很了解，建议直接打电话问一下淘宝小二看需要提供怎么样的证据以及淘宝对这样的问题会是怎么样的态度吧

kyf200805学员

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看你设置非运输损坏不得退货没有，如果没有那就退货吧

jhz_yangqihua333学员

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这就是淘宝.看你遇见什么小二了.他们虽有一套规则.但每人看法仍不同.淘宝上买家若要牛.卖家没办法的

134****1887学员

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其实就是不喜欢找理由不想出运费，一大堆这样的人

159****0974学员

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首先你定制家具肯定有一条协议，就是商品一经做好发出，非运输产生损坏，就不得退换吧，拍下就表示默认同意，定制不是都这样的吗？而且还要当着快递的面检查好商品是否有没运输途中造成损坏，好像都是必须设定的吧，你没说明，估计很麻烦，你要是在详情页面说明了，你就把详情截图上传就好了。抱歉，家具具体淘宝是怎么规定的，还真不是很了解，如果是那种品牌成品柜，肯定是可以未安装就可以退换，定制必须是一经完成做出来，就没的退啦。

恋爱销魂学员

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我的看法和benf6一样。虽然从事实上看你是占理的。但具体处理的小二是怎么看的，就比较难说了。如果买家申请小二介入了。楼主能提供的也就是对方的这些照片。并写明：无瑕疵。且定制宝贝不属于7天无理由退货范围。如果小二判错了。楼主最好是再打电话投诉。不过，如果是大众评审，那就比较麻烦了。反正是看运气吧。