zsq琴儿 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家对收到的产品不满意要求换货，让我这边先帮需要换的产品发过去对比下，然后再把原产品退回，收到补发的却不愿意退回原产品。亲问有没什么好的方法避免，还有怎么投诉买
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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换货都是买家先退货再寄的，现在这样没办法了
肯定是要先让买家退回在补发的，除非是需要退回的产品成本太高既然已经发生了，只能等买家退货了，要是频繁联系买家，可能烦了更不给退了，或者是跟买家商量，寄回的快递费你出，看看能不能给退回来
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