maodoudou 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请退货退款,同意退货到现在已经11天啦,还没有物流信息,拒绝退款后,他又重新申请退货,怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
没有物流信息的,在买家操作退货后第三天就可以拒绝退货处理,理由是无物流信息,避免超时自动退款造成损失如买家再发起,你重复就行,但卖家不要主动提请小二介入目前不少买家利用卖家生意忙可能会疏忽退款时间操作管理而利用这种方式贪图小便宜
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