188****0949 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家双11购买东西，然后已经确认收货一个多月了，现在才来找我们说东西少了一件，说商品购买后一直放着没有拆，今天拆开看到只有一件，请问这个要怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以不受理，但是客户不爽给差评，自己衡量
联系买家，看一下他签收单的 重量你找到底单的发货重量。一致的话，买家来搞事情的。自己解决。
寄的快递单上有重量的，看下是一件的重量还是2件的重量，问一下买家快递包装有没破损，叫他拍个图片给你，如果这二样都没问题，那应该是不会少件的问题
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