jhz_西特祥 楼主发布在分类 / 交易纠纷
发出货物后 忘记点击发货了 结果买家收到后马上申请了仅退款 并且退款成功了 怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，对于这种情况，发货前先看下备注，是这种就不要发货，直接投诉，给您几点建议哦 ，进行规蜜投诉，选择异常拍下，描述里面说清楚是什么情况同时拨打进行备案 ，旺旺去留言，电话联系，买家拍下这么多货，明显不是真想要货的，所以不用怕，旺旺上留言，表示有货，确实需要，你们会如实发货，如果拒签到时退回的运费需要买家承担，发货会拍照拍视频作为发货凭证 ，每笔订单金额**元，如果你不发货，那你刚好中了买家圈套，买家要的就是你不发货，你不发货，刚好每笔都可以赔付元，所以规蜜如果投诉成立，直接不用发货，买家申请退款也不会产生赔付 如果规蜜投诉不成立，建议您小时内有快递揽收记录就可以了，一般遇到这种人，正常情况下，当你点击发货，这种买家就会申请退款了 这种买家正常情况下是不会真实要货的了，所以不要太担心了，一般情况下是你哪里设置错误或者买家职业惯骗走淘宝规则漏洞的，才导致被恶意买家大量下单 后期做出积极补救就可以了，有什么疑问也可以咨询我哦，对于处理这种订单，我们帮不少商家处理过 希望对你有所帮助
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