186****6560 楼主发布在分类 / 交易纠纷
货没有退回买家就退款了 淘宝还裁定买家退款成功？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家申请的是仅退款是吗？
可能是该买家信用比较高，适用“极速退款”若您的买家在退款过程中享受到了极速退款，您需要：、对退货情况进行确认，操作同意或拒绝退款；、如果您操作同意退款，则退款成功；、若您操作不同意退款，会给与双方天协商期，天内若双方均无操作，超时后自动介入，根据双方的争议点走到举证环节温馨提醒若货物您还没收到，请您不用担心，您的退款仍然按照正常流程处理即可，由于钱款是由淘宝先行垫付，在您点击同意退款后，钱款才会自动流转到淘宝消费者保障基金的账户，如您不认可买家的退货，请您可以点击“拒绝退款”，并写明您的拒绝理由，上传相应的凭证，淘宝后帮助核实处理哦
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