丁城濠点击 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家没有及时收货导致产品坏掉算那个的责任？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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买家的责任
亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题针对买家发起的质量问题您可以参考以下处理方式：.核实进货时的商品是否合格质量不合格商品是指：不具备生产资质的生产商生产，或不符合国家、地方、行业、企业强制性标准，或不符合淘宝公布的规则、天猫与商家签订的协议中采用的推荐性标准的商品.如果确认商品有质量问题或无法说明商品是否合格，可以直接与买家协商解决（如退货退款、部分退款、换货等），避免与买家之间的误会.若确认不是自己商品质量问题，卖家需要准备商品正规进货凭证等，以便后续小二介入处理的时候进行申诉另外一些具体的规则条款可以在淘宝规则查询希望我的分享，能够帮到您，如果有更多问题可以咨询我，让我们一起成长~
根据淘宝规则（签收就代表承认货品没有问题）是需要买家自己承担责任的！
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