醉翁之意在于情 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家要求退货退款 但影响二次销售（买家自己承认衣服已经水洗 有旺旺聊天记录证明）我们说影响二次销售的宝贝 不能退换货 但买家以差评威胁 该怎么办?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个没办法，你不想差评就要给他退，你可以接受差评就拒绝退款，小二会判你赢
在退货，与差评中你选择一样要你选择拒绝退货，他又给你差评你可以尝试下投诉一下那个不合理评价看下成不成功
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