菜头来啦 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家在我店买了裤子，收到货后说裤子有问题，又想退钱又不想退货，还老是说要投诉该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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拒绝退款，最多也只是你给他出邮费让他退款，裤子是一定要退回来的
你就是遇到那种专门的骗子，专门想坑新手卖家的他这样的要求给的差评，我们可以去淘小二那边申诉，删除差评的，所以你放心
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