158****5455 楼主发布在分类 / 交易纠纷
卖了一盒气垫霜，买家拿到货的时候 打开后居然跟我说里面没有替换装，我好纳闷，盒子都是包装好的，里面不可能没有替换装的，我们小卖家遇到这种事情也没办法，这种人
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种情况可以拒绝买家的尽量在详情页做一个说明，收货前请先验货再签收，如果签收之后后果自负这样就不会被买家坑了您好，题主！有不理解的，在讨论中问我，随时帮你解答，请点赞支持一下，谢谢！
提供凭证，证明产品发到买家手里包裹里包含替换装仓库有产品出库清单、快递有产品发货清单明细，这样买家就无话可说了，如果产品包装盒已经丢失，一定要拒绝买家退货，申请退款一定要退货的，提前搜集好证据
158****5455 发布在分类 / 交易纠纷
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