xm_笑傲江湖之傲 楼主发布在分类 / 店铺管理
半夜拍的单,早上付款了,显示被两个卖家加入黑名单,完全看不到信誉等级,电话不接,手机号广东,地址河北,我该发货吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
可以去云标签投诉一下 投诉成功就可以不用发货,或者发货也会为后期做一些铺垫
最好还是按时发货 不然 要超时赔付的
建议亲亲还是按照流程进行发货,同时注意保存好相关的聊天记录、订单数据、发货记录(最好是有发货时的图片或者视频)等,以免万一被投诉时,咱们有应对之策
掌柜,你好,只要买家付款了,都是应该发货的,延时发货,买家也是可以投诉你违背承诺,只要你做到自己没有时候错处,恶意差评完全也是可以找小二处理的,但是这个单还是要额外注意比较好,发货之前一定要把产品拍照,快递拍照,保留物流底单,如果条件允许拍成视频发货打包过程也是可以的,一旦恶意差评或者恶意退款,直接找小二处理就可以的,希望以上回答可以帮助到你,有疑问也可以讨论,如果满意,望采纳,谢谢`
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