小小的天 楼主发布在分类 / 交易纠纷
小卖家，就做点小生意，刚做淘宝不久。订单显示签收，买的是个抱枕，买家却说没收到货申请仅退款？我该怎么办，突然有点慌
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
慌啥，别慌、先跟快递确认一下是否已经投递成功，收货人是否为本人，如果收货人不是本人，就是快递的问题、收货人是本人签收的话，就拒绝退款，申请小二介入时就提交快递证明以及物流订单信息
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