淘宝买家要求退款退货，但不提供退货单号，这该怎么处理？

火星 讲师 微信:huoxing799 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

137****2987 学员

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不是吧，不填单号，时间到了系统会取消退款的也有可能他又不想退了，还有就是他不懂退货流程

jhz_37期栗子 学员

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不填单号会自动关闭退款的，这个不用担心