淘宝店铺产品没货,买家拍下后商家联系不上,怎么终止订单?

137****0457 楼主发布在分类 / 店铺管理

         1货架上的物品,没货了我没及时下架,比如玩具,联系不到买家,打电话是代收点,,, 2我没找到终止或撤销订单选项,选择了无需快递,结果属于发货现在倒计时了,在                

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4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

在旺旺上给买家留言,然后电话多打几个,能第一时间联系上买家告诉他情况,正常他都是会退的,退不了也只需赔付一点钱,其他问题没有

    卖家你好,这个没办法终止订单的喔,尽量联系买家让他(她)退款呢,联系不到的话没有按照约定发货时间发货的话,买家可以发起投诉,需要赔付元~

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