银河369 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到后说少了很多东西，我们发货少件是发不了的，遇到这种买家怎么办？淘宝介入我需要提供什么证明吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
查快递公司重量就可以，现场称一遍的重量拍个图，两个对比，如果重量差很多，建议你补发，
你可以核实一下快递重量，看看有没有少发如果没有建议你先与买家说快递重量没有错，尽量套一下话.必要时让他称重量发过来给你看一下如果快递是买家本人签收的你还要买家提供少件快递证明如果价格不是很高的话，你就给他补发一下免得说一个差评影响后面的转化
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